Разработка модулей для Битрикс, Drupal и WordPress: интеграции и маркетинговые расширения

Сайт стоит на Битриксе, WordPress или Drupal. И есть задача, которую платформа из коробки не закрывает. Передать заявку в CRM с нужными полями, обменяться данными со службой доставки, показать персональную акцию, синхронизировать каталог с внутренней системой.

Дальше развилка. Можно поискать готовый модуль: в маркетплейсе 1С-Битрикс их больше двух тысяч, у WordPress плагинов счёт идёт на десятки тысяч. Можно заказать доработку, и вот на этом пути компании обжигаются чаще всего.

Почему правка ядра выходит боком

История типовая. Прошлый подрядчик «быстро поправил» ядро CMS или чужой шаблон. Сайт заработал, все довольны. А потом обновления встали: каждое затирает правки. Через пару лет сайт живёт на дырявой версии платформы. И новый подрядчик начинает разговор словами «тут всё придётся переделывать».

Проверить свой сайт можно за пять минут. Посмотрите в админке, когда последний раз обновляли платформу. Если больше года назад, а на просьбу обновиться подрядчик отвечает «сломается», ядро почти наверняка правили. Второй признак такой же простой: правки лежат прямо в файлах системы, а не в отдельной папке модуля.

Аккуратная доработка устроена иначе. Вся нестандартная логика лежит в отдельном модуле или плагине. Он цепляется к платформе через её штатные точки расширения и переживает обновления ядра.

Как мы работаем

Сначала проверяем, не изобретаем ли велосипед. Иногда задача закрывается готовым модулем с маркетплейса или связкой из двух настроек. Тогда честно советуем купить, а не разрабатывать.

Бывает, что к нам идти и вовсе не стоит. Форма обратной связи, галерея, стандартная выгрузка в Яндекс Маркет давно написаны и стоят копейки. Заказывать такое с нуля значит переплатить вдесятеро и ничего не выиграть.

Если готового решения нет или оно тянет за собой лишний вес, проектируем своё. Фиксируем контракт: что на входе, что на выходе, как обрабатываются ошибки. Согласуем с вами до начала разработки.

Пишем по стандартам конкретной платформы: API и событийная модель Битрикса, хуки и плагинная архитектура WordPress, модульная система Drupal. Правило у нас жёсткое: ядро CMS и сторонние модули не правим никогда, только штатные точки расширения. Скучное правило, зато платформа потом обновляется штатно, без переписывания сайта заново.

Что входит в работу

• Разбираем задачу и ищем готовые решения. Вердикт честный: купить или разработать. Два-три дня.
• Проектируем: техническое задание, схема данных, сценарии ошибок. На среднюю задачу уходит неделя.
• Пишем модуль или плагин под вашу версию платформы: Битрикс и Битрикс24, WordPress с WooCommerce, Drupal. Неделя или месяц, смотря по объёму.
• Делаем интеграции: CRM (Битрикс24, amoCRM), 1С, службы доставки, платёжные сервисы, рассылки по СМС и в мессенджеры, внешние API.
• Собираем маркетинговые расширения: акции и промо-механики, персонализацию блоков, A/B-варианты, подробную передачу событий в аналитику.
• Тестируем, пишем документацию и инструкцию для администратора. Три-пять дней.
• Проверяем совместимость при обновлениях платформы, чтобы модуль не прибивал сайт к старой версии.

Сколько это стоит и сколько занимает

Простой модуль считаем от 60 тысяч рублей. Это передача заявок из форм в CRM с полями и источником, доработка корзины, свой блок на витрине. Срок одна-две недели.

Интеграция средней тяжести обойдётся от 180 тысяч. Сюда попадает обмен каталогом, ценами и остатками с 1С или складской системой, выгрузка заказов обратно, очередь и повторные попытки при сбоях. Срок четыре-шесть недель.

Маркетинговое расширение стоит от 90 тысяч. Это промо-механики, персональные подборки, A/B-варианты блоков, подробные события в аналитику. Срок две-три недели.

Отдельно считаются лицензии CMS и редакции Битрикса, платные тарифы внешних сервисов, тестовый контур на хостинге. Эти деньги уходят не нам, но в бюджет их заложить придётся.

Что нужно от вас

Доступы: админка сайта, хостинг или панель управления, репозиторий, если он есть. И тестовая копия сайта. Нет копии, развернём сами.

Один ответственный человек на вашей стороне. Тот, кто отвечает на вопросы по бизнес-логике и принимает работу. По времени это два-три часа в неделю: созвон на старте, ответы по ходу, приёмка.

Контакты текущего подрядчика, если сайт кто-то ведёт. Так мы не наступим друг другу на ноги и не сломаем чужие доработки.

Доступы к системам, с которыми модуль будет общаться: 1С, CRM, личный кабинет службы доставки. Лучше тестовые, а не боевые.

Что происходит после запуска

Два месяца после сдачи правим ошибки модуля бесплатно. Работает не так, как записано в техническом задании, значит это наша зона.

Дальше выбираете сами. Можно обращаться по мере надобности и платить за часы. Можно взять сопровождение от 15 тысяч рублей в месяц: следим за обновлениями платформы, проверяем совместимость заранее, мелкие правки входят в тариф.

Захотите сменить подрядчика, модуль подхватит любой разработчик, знакомый с платформой. Документация и техническое задание для этого и пишутся.

Примеры задач

Магазину спецодежды собрали двусторонний обмен с 1С: каталог, остатки и цены приезжают сами, заказы уходят обратно в учётную систему.

Производителю хозтоваров написали обмен сразу с тремя маркетплейсами из одной 1С.

Типографии сделали личный кабинет клиента со статусами заказов и счетами.

Если задача шире одного модуля, посмотрите соседние страницы: связка сайта, CRM и аналитики, интеграция с маркетплейсами, разработка интернет-магазина.

Что вы получите

Функции, которых нет у конкурентов на типовых сборках. И сайт, который при этом спокойно обновляется дальше.

Модуль с документацией. Поддержать его сможет любой разработчик, не обязательно автор. Код, техническое задание и инструкция остаются у вас.

Иногда выходит приятный побочный эффект. Если модуль решает типовую для рынка задачу, его можно оформить и выложить в маркетплейс платформы. Внутренняя доработка превращается в отдельный продукт.

О чём предупреждаем заранее

«Дешевле поправить ядро». В моменте да. На горизонте года это самый дорогой вариант из возможных.

Плагинный зоопарк. На сайтах WordPress мы регулярно видим по 40–50 плагинов, половину из которых авторы забросили. Каждый лишний бьёт по скорости, конфликтует с соседями и открывает дыру. Иногда наша работа сводится к замене пяти плагинов одним аккуратным модулем.

Доработка без оглядки на обновления. Модуль, привязанный к внутренностям конкретной версии платформы, устаревает вместе с ней.

Никакой документации. Если устройство интеграции знает один человек, вы зависите от этого человека.

Опишите задачу в форме ниже: какая у вас CMS и что должно появиться или заработать иначе. Посмотрим сайт, проверим готовые решения и вернёмся с рекомендацией: покупать, настраивать или разрабатывать.

Долго описывать? Пришлите доступы к тестовой копии и пару слов о задаче, разберёмся сами. Сайт на совсем старой версии платформы стоит сначала привести в порядок, иначе любая доработка встанет дороже.